學校新聞
2019年四川省部分公共服務質(zhì)量滿意度調(diào)查培訓工作會在我校召開
8月3日上午，2019年四川省部分公共服務質(zhì)量滿意度調(diào)查培訓工作會在我校召開。省局質(zhì)量發(fā)展處、省標準化院項目組成員、我校參與本次調(diào)查的校領導、全體師生參加培訓會。會議由校長周志明主持。
開展全省基本公共領域服務質(zhì)量滿意度調(diào)查，是落實我省質(zhì)量提升行動、服務業(yè)質(zhì)量提升專項行動的重要舉措，有利于動態(tài)掌握公共服務質(zhì)量滿意程度和發(fā)展態(tài)勢，服務省局相關工作的決策管理；有利于了解公眾需求，為改進服務質(zhì)量提供重要參考和依據(jù)，使地方政府及有關部門能夠及時、有效的解決民生問題，對建設人民滿意的服務型政府具有重要意義。
為做好調(diào)查工作，省局質(zhì)量發(fā)展處提出，一要認真執(zhí)行服務質(zhì)量監(jiān)測的有關標準和操作規(guī)范，切實加強調(diào)查質(zhì)量控制，保證數(shù)據(jù)的準確、真實和有效；二要及時掌握第一手資料，調(diào)查人員必須要按照調(diào)查實施方案，深入到被調(diào)查城市完成規(guī)定的調(diào)查樣本量，及時回收、復核、錄入數(shù)據(jù)，保證調(diào)查問卷的公信力；三要切實加強組織領導，層級負責，分工合作，確保項目有序開展，同時在工作中加強協(xié)調(diào)溝通，及時解決遇到的各種問題，確保圓滿完成調(diào)查任務。
會上，省局質(zhì)量發(fā)展處副處長候小勇通報了本次滿意度調(diào)查項目情況，省標準化院院長王祥文、我校校長周志明分別通報了負責項目任務推進情況。
會議邀請省社科院副研究員劉偉作《社會調(diào)查的基本原理與社會調(diào)查的常用技巧》講座，省標準化院高級工程師鄧剛就2019年四川省部分公共服務質(zhì)量項目要求及質(zhì)量控制進行具體培訓講解。
為檢測培訓效果、考核調(diào)查員能力，8月3日下午，全體調(diào)查人員還以峨眉山市為試點，前往峨眉山市民政福利院、各醫(yī)院、社區(qū)開展了預調(diào)查，及時發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗。
據(jù)悉，2019年省局重點選擇了人民群眾關注度和期盼度高的養(yǎng)老服務、義務教育、醫(yī)療服務及政務服務等4個熱點項目開展公共服務質(zhì)量滿意度試點調(diào)查。為支持我校相關專業(yè)建設，促進教學相長，調(diào)查工作委托我校具體組織實施，由我校組織師生分為6個調(diào)查小組，將利用暑期社會實踐分赴全省21個市（州）42個區(qū)（縣）完成調(diào)查任務。